各商品ページをご参照ください

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1.送料…配送料は全国一律500円（税込）です。（送料無料の商品もあります）
2.手数料…スコア後払い（コンビニ後払い）は330円(税込)
3.再発送料金…1回ごとに全国一律500円（税込）が計上されます。
※再発送料金については領収書上調整金額部分に記載されます。

ご注文フォームからお申し込みください

●スコア後払い（コンビニ後払い）
●クレジットカード
●AmazonPay

システムメンテナンス等の事情により、選択可能な支払方法が予告なく変更される場合がございます。
その場合、その時点で選択可能な方法にてお支払いいただくこととし、その際にお客様側のほうで発生する各種手数料はお客様負担といたします。予めご了承ください。
なお、選択可能な支払方法の変更によって、定期コースが自動的に解約されることはございません。

●後払い手数料：330円（税込）

●利用限度額：55,000円（税込）

●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。

与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。

提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため

株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため 

提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等

提供の手段：専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）

・商品の転送

・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合

・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。

個人情報の提供に関する問合せ先：0570-666-817

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。

・LINEPay請求書支払い

・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

・ｄ払い請求書払い

・ファミペイ請求書支払い

●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。

後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

・スコア後払い（コンビニ後払い）…払込用紙に記載されている期限までにお支払いください。（発行から１４日以内）
・クレジットカード...商品発送時に決済されます。
・AmazonPay...商品発送時に決済されます。

注文受付確認メール送信後、２営業日までに発送いたします。 
但し、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。

土日祝日は発送を行っておりません。予めご了承ください。

定期2回目以降の発送予定日が、土日祝日や大型連休と重なる場合は前倒しで発送を行います。
その後の受注に関しては本来の発送日から通常サイクルでお届けします。予めご了承ください。

■商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は商品の発送は致しかねます。

発送処理済みの商品に関しては、返品や返金は承っておりません。
返品事由がお客様によるものである場合（誤った商品を注文したなど）も、返品・返金はお受けしておりません。
予めご了承下さい。

商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、発送間違いや傷み・汚れなど当店による過失がございました場合はサポートセンターまでメール（注文受付確認メールに記載）または電話（本ページの「電話番号」に記載）にてご連絡下さい。
その後、サポートよりご案内致します。

※着払いでの返品は一切承っておりませんので予めご了承ください

ご注文商品と数量をあらかじめ確認した上で、ご注文ください。注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。
また、キャンセル対象でない転売や受取拒否など、悪質なお客様には違約金を申し付けることがございます。
その他、商品についてご不明な点、気になる点ございましたら、ご注文前に http://cleo-pharma.com/ にてお問い合わせください。

各定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップはLINEで受け付けております。
ご希望の場合、
FUWAP定期ケアコース、FUWAP定期コース【S】【S2】【S3】【S4】【S5】【S6】、FUWAP定期ケアコース【2袋】、ぷるふわクレンズコース、ぷるふわクレンズコース【S】、KETOXらくもてコースは次回発送予定日の5日前までに、
FUWAP定期コース【S7】【S8】は次回発送予定日の15日前までに、
FUWAPスペシャルふわもてコースFL、FUWAPシルバーふわもてコース、FUWAPゴールドふわもてコース、FUWAPプラチナふわもてコース、ふわふわ育乳セット、ぷるぷる育乳セット、ぷるぷる育乳セットS、ぷるふわ育乳セット、3ヶ月おまとめコースは次回発送予定日の20日前までにご連絡ください。

※休止・お届けサイクル変更・スキップは２回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りで休止・お届けサイクル変更・スキップは致しかねますのでご了承ください。
※休止・お届けサイクル変更・スキップは連続して行うことは致しかねます。休止・お届けサイクル変更・スキップされたのちの商品を受け取り後、再度お申し込みください。
※別途事由がある場合はご相談ください。
※また、休止とお届けサイクル変更・スキップの併用は不可となりますのでご了承ください。

◆FUWAP定期ケアコース、FUWAP定期コース【S】【S2】【S3】【S4】【S5】【S6】のお届けサイクルは最大28日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大28日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAP定期コース【S7】【S8】のお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大２回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAP定期ケアコース【2袋】のお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAPスペシャルふわもてコースFL、FUWAPスペシャルふわもてコースFL2のお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては最大60日、最大２回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAPシルバーふわもてコースのお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては最大60日、最大２回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAPゴールドふわもてコースのお届けサイクルは最大360日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては最大60日、最大２回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆FUWAPプラチナふわもてコースのお届けサイクルは最大720日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては最大60日、最大２回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆ぷるふわクレンズコース、ぷるふわクレンズコース【S】のお届けサイクルは最大28日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大28日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆KETOXらくもてコースのお届けサイクルは最大28日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大28日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆ふわふわ育乳セットのお届けサイクルは最大120日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆ぷるぷる育乳セット、ぷるぷる育乳セットSのお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆ぷるふわ育乳セットのお届けサイクルは最大360日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

◆3ヶ月おまとめコースのお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。スキップに関しては最大２回までとし、休止に関しては、最大60日、最大2回までとさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

定期コースのご注文は1世帯につき1回限りとさせていただいております。
電話番号やメールアドレスだけを変更して複数注文するケースは、当社では悪質な注文と判断し、最低継続回数までの残り分を一括でご購入いただき、その後のご注文は取り消しとさせていただきます。

返金保証について

【返金保証のご利用にあたって】
商品代金の返金をご希望の場合、商品発送後10日以内に返金・解約保証エントリーフォームよりエントリーいただき、お手続きを開始してください。
エントリー頂いた場合、当社より返金までの手順や返送が必要なものについてLINEでご連絡させていただきます。
お手続きがないまま商品等を返送いただいても、受け取りや返金はできかねますので、あらかじめご了承ください。

10日間返金保証の適用は各種FUWAP定期コース初回ご購入分、各種ぷるふわクレンズコース初回ご購入分、KETOXらくもてコース初回ご購入分、各種育乳セット初回ご購入分のみです。

【返品・交換の方法】
1.0570-666-817にお電話いただき、LINE公式アカウント「FUWAP 公式ショップ」にご登録いただき返金保証エントリーフォームにてお手続きください。

2.返金のお手続きに必要なものをご準備ください。
◆各種FUWAP定期コース・各種ぷるふわクレンズコース・KETOXらくもてコースの場合
・商品(開封済み可)
・お買い上げ明細(納品書)
◆各種育乳セットの場合
・商品(全品完全新品・完全未開封に限る)
・特典付属品(完全新品・完全未開封に限る)
・お買い上げ明細(納品書)
※上記いずれかが不足していた場合、保証適用外となりますのでご了承ください。

返金のお手続きに必要なものをまとめて梱包いただき、LINEにてご連絡する返送先へ返送ください。
※返送時の送料はお客様負担となります。

※特典付属品であるBELLETOPはS-Mのワンサイズとなります。
プレゼント品となりますため、サイズの変更・交換はできかねますためご了承ください。

【商品代金の返金について】
返送された商品等を確認した後、3週間～1ヶ月半以内に銀行振込にてご返金いたします。
※お手続き期間はエントリーから最長1ヶ月間です。 1ヶ月を過ぎますとご注文は継続となりますのでご注意ください。

当社で販売している商品につきましては、譲渡及び、楽天やAmazon、メルカリ等での転売、オークションサイトへの出品を一切禁止しております。
当社が運営する店舗以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保証いたしかねます。
また万が一、他店舗より購入された商品を服用した際に不調など起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。
転売されている商品によりご購入者様や当社が不利益や被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。
また、商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置を取らせて頂きます。

定期コースの無断休止やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。
その際、支払期日の翌日から支払日に至るまで当該支払金に対し年14.6％を乗じた額の遅延損害金を合わせて請求させていただきます。

商品に関する危険負担および所有権等は、当社が商品の運送人に引き渡した時点で、お客様に移転します。 
危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては、当社およびその関連会社は責任を負いません。 
配達に関するトラブルに関しては荷送人とお客様間で解決をして頂くようお願いしております。 
お客様都合により、商品の再送が必要な場合は、別途送料等を本来の請求金額とは別にご請求させていただく場合がございます。

定期購入の解約について

図で見る

各定期コースのご解約をご希望のお客様は、
FUWAP定期ケアコース、FUWAP定期コース【S】【S2】【S3】【S4】【S5】【S6】、FUWAP定期ケアコース【2袋】、ぷるふわクレンズコース、ぷるふわクレンズコース【S】、KETOXらくもてコースは次回発送予定日の5日前までに、
FUWAP定期コース【S7】【S8】は2回目発送予定日5日前（※解約時）、2回目以降の場合は15日前までに、
FUWAPスペシャルふわもてコースFL、FUWAPシルバーふわもてコース、FUWAPゴールドふわもてコース、FUWAPプラチナふわもてコース、ふわふわ育乳セット、ぷるぷる育乳セット、ぷるぷる育乳セットS、ぷるふわ育乳セット、3ヶ月おまとめコースは次回発送予定日の20日前までに、
オートメーションサポートセンター「0570-666-817」までお電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請をお願いします。
解約いただくまでは下記のとおり定期的に自動更新されます。

その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。

スマホがご利用できない場合など（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。

◆FUWAP定期ケアコースとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
FUWAPは日々の継続が重要ですので効果を実感していただくため、最低3ヶ月(初回含め6回以上)の継続をお約束いただいております。
６回目までご購入いただいた場合の総額は【28,215円】となります。
7回目以降から、休止・解約が可能です。

◆FUWAP定期ケアコース【2袋】とは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても30日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【9,767円】でのお届けとなります。
1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回980円(税込1,058円)の対象外となりますので、解約料として初回価格1,058円と2回目送料込価格9,767円の差額【8,709円】をお支払いください（すべて税込表示）

◆FUWAP定期コース【S】、FUWAP定期コース【S2】、FUWAP定期コース【S3】とは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【6,959円】でのお届けとなります。
1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回540円の対象外となりますので、解約料として初回価格540円と送料込通常価格の合計10,199円の差額【9,659円】をお支払いください（すべて税込表示）

◆FUWAP定期コース【S4】【S5】【S6】とは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【6,980円】でのお届けとなります。
1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格9,480円の差額【8,980円】をお支払いください（すべて税込表示）

◆FUWAP定期コース【S7】【S8】とは、毎回FUWAPをご注文していただかなくても30日間隔で2袋、自動的に商品が届くシステムです。
※初回のみ1袋、14日後に2回目をお届けとなります。
２回目以降は送料込【10,480円】でのお届けとなります。
１回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格10,480円の差額【9,980円】をお支払いください（すべて税込表示）

◆FUWAPスペシャルふわもてコースFLとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても90日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
３か月分６袋【29,980円】でのお届けとなります。

◆FUWAPスペシャルふわもてコースFL2とは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても90日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
３か月分６袋【24,980円】でのお届けとなります。

◆FUWAPシルバーふわもてコースとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても90日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
３か月分６袋【24,980円】でのお届けとなります。

◆FUWAPゴールドふわもてコースとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても180日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
６ヶ月分１２袋【44,880円】でのお届けとなります。

◆FUWAPプラチナふわもてコースとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても360日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
１２ヶ月分２４袋【78,200円】でのお届けとなります。

◆ぷるふわクレンズコースとは、毎回CleanseMateをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【5,480円】でのお届けとなります。
 1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格9,480円の差額【8,980円】をお支払いください（すべて税込表示）
※FUWAP定期コースS5と、ぷるふわクレンズコースをセットでご購入されたものを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。初回価格1,000円と送料込通常価格18,460円の差額【17,460円】をお支払いください（すべて税込）

 ◆ぷるふわクレンズコースSとは、毎回CleanseMateをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【6,480円】でのお届けとなります。
 1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格9,480円の差額【8,980円】をお支払いください（すべて税込表示）
※FUWAP定期コースS6と、ぷるふわクレンズコースSをセットでご購入されたものを初回で解約される場合は、特別キャンペーンのため初回分を通常価格で購入していただく必要があります。初回価格1,000円と送料込通常価格18,460円の差額【17,460円】をお支払いください（すべて税込）

◆KETOXらくもてコースとは、毎回KETOXをご注文して頂かなくても14日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【5,480円】でのお届けとなります。
 1回目の商品お届けを受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格9,480円の差額【8,980円】をお支払いください（すべて税込表示）

◆ふわふわ育乳セットとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても60日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【19,440円】でのお届けとなります。

◆ぷるぷる育乳セット、ぷるぷる育乳セットSとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても90日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【29,980円】でのお届けとなります。

◆ぷるふわ育乳セットとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても180日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【49,980円】でのお届けとなります。

◆3ヶ月おまとめコースとは、毎回FUWAPをご注文して頂かなくても90日間隔で自動的に商品が届くシステムです。
２回目以降は送料込【26,940円】でのお届けとなります。

※ご解約のご連絡は出荷準備期間前（次回発送予定日より約5日前、おまとめコースについては次回発送予定日より約20日前）までです。
※ご解約手続きをしていただかないと、各コースの契約は一定期間をもって再開となる場合があります。

■（※１）に該当するご解約希望のお客様へ
コーポレートサイトのサポート窓口をご利用ください。
http://cleo-pharma.com/support
（※１）
・LINEをインストールできない携帯端末
・携帯を持っていないなど

【LINEでのご解約】
・手順①
オートメーションサポートセンター「0570-666-817」にお電話いただき、流れるアナウンスに従ってSMS（ショートメール）にて 「【解約・休止専用】LINE」の登録URLをお受け取りください。
　※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLはSMSのみでしかお受け取りができません
↓
・手順②
図で見る
「【解約専用】LINE」にご登録いただき、最下部にあるリッチメニューをタップし「解約エントリーフォーム」の記入をしていただき解約の申し込みを完了してください。 　※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではございませんのでご注意ください
↓
・手順③
申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00～18:00となります。 ※平日10:00～18:00以外（土日祝日休み）に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります
↓
・手順④
「【解約専用】LINE」にて弊社より「解約受付完了」のメッセージをお送りします。 そちらのメッセージが届きましたら正式に「解約」が完了となります。 ※解約エントリーフォームに不備があった際は 「【解約専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由をお送りしますので再度解約の申請をしてください。

スマホがご利用できない場合など（※１）によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。

※サポートセンター窓口からメールの送信をしていただけます。
その際に、LINEでのご解約が困難な旨をご記入ください。

手順①
http://cleo-pharma.com/support　にアクセス
↓
手順②
解約したい商品を選択してください。
↓
手順③
会員登録した時の情報でマイページにログインしてください。
↓
手順④
お問い合わせ　⇒　お問い合わせ種別　⇒　解約について　を選択し、必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、確認ボタンを押してください。
↓
手順⑤
この内容で送信する ボタンを押してください。

申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00～18:00となります。 ※平日10:00～18:00以外（土日祝日休み）に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になります

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の 拡大を防ぐため弊社では完全リモートワーク（テレワーク）を実施しております。
そのためお客様のサポートを行うためにお手続きの変更、 解約・休止、サポート業務をすべてLINEにて行っております。

LINEをご利用いただいていないお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解頂けますと幸いです。

現在LINEを使用していない方は下記をタップしてLINEをダウンロードしてくださいませ。

LINEダウンロード説明ページ

※LINEが使えないお客様は、コーポレートサイトのサポート窓口「http://cleo-pharma.com/support」よりご連絡をお願い致します。内容を確認の上、適宜対応をさせて頂きます。