ご利用ガイド

ご注文後に、ショップから「注文受付確認メール」を送信しています。
ご注文の内容をお知らせする大切なメールですので、必ず受信できるようにしてください。
メールが受信できない理由は、いくつかの原因が考えられますので、一度下記をお確かめください。

＜ご購入時に入力したメールアドレスが正しくないかもしれない＞
https://fuwap-cleo.jp/shop/contact/draftから一度お問い合わせください。

＜迷惑メールに振り分けられている可能性がある＞
迷惑メール・スパムメールフォルダを一度ご確認ください。

＜docomo・au・ソフトバンクなどのメールアドレスを使っているお客様の場合＞
設定で登録のないメールアドレスやドメインのメール受信が拒否されている可能性がございます。各設定方法に従って @fuwap-cleo.jpのメールアドレスを受信できるように設定してください。

ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。
ご注文商品と数量をあらかじめ確認した上で、ご注文ください。 

ご注文前に商品についてご不明な点、気になる点ございましたら、ご注文前にhttps://fuwap-cleo.jp/shop/contact/draftにてお問い合わせください。

マイページにてお支払い方法を変更することができます。
【FUWAP お客様マイページ】にご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。

FUWAP お客様マイページ　https://fuwap-cleo.jp/shop

マイページにクレジットカード登録フォームをご用意しておりますので、クレジットカードをご登録ください。
次回発送以降、お支払い方法をクレジットカード一括に切り替えさせていただきます。

マイページにて変更することができます。

【FUWAP お客様マイページ】にご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。

FUWAP お客様マイページ　https://fuwap-cleo.jp/shop

メニューの「お届け先登録」＞「操作」の編集リンク ＞「お届け先住所」にて新しい住所に更新してください。
商品発送の8日前になりますと、新しい住所が反映されません。
お急ぎの場合は、下記コールセンターか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

コールセンター　0570-666-817
お問い合わせフォーム　https://fuwap-cleo.jp/shop/contact/draft

マイページにて変更することができます。
【FUWAP お客様マイページ】にご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。

FUWAP お客様マイページ　https://fuwap-cleo.jp/shop

メニューの「会員情報変更」＞「メールアドレス」にて新しいメールアドレスに更新してください。

マイページにて確認することができます。
【FUWAP お客様マイページ】にご購入時のメールアドレスとパスワードでアクセスしてください。

FUWAP お客様マイページ　https://fuwap-cleo.jp/shop

メニューの「定期管理」＞「定期番号」の英数字リンク ＞「購入情報」を選択した後に表示される「分割回数」が定期回数にあたりますので、ご確認ください。

恐れ入りますがマイページ上では変更のお手続きができかねます。
下記コールセンターか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

コールセンター　0570-666-817
お問い合わせフォーム　https://fuwap-cleo.jp/shop/contact/draft